Senast uppdaterad: 2026-07-15
Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via ankor.se, som drivs av Uppsala Knivslip (org.nr 910905-0618). Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.
Priser
- Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25 %)
- Vi reserverar oss för eventuella prisändringar, felskrivningar och slutförsäljning
- Priset som gäller är det pris som visas vid beställningstillfället
Betalning
Vi erbjuder följande betalningsalternativ:
- Kortbetalning (Visa, Mastercard)
- Klarna
All betalning sker via säker, krypterad anslutning.
Leverans
- Leveranstid: 2–4 arbetsdagar efter bekräftad betalning
- Fraktkostnad: 59–69 kr. Fri frakt vid köp över 299 kr.
- Fraktpartner: DHL, PostNord och Schenker (DSV)
Du får en orderbekräftelse direkt efter köpet och ett spårningsnummer via e-post när din order skickas. Vi ansvarar för att varan levereras i oskadat skick. Uppstår skada under transport ska du kontakta oss på info@ankor.se snarast möjligt.
Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara. Ångerfristen börjar löpa dagen efter mottagandet.
Så här utnyttjar du ångerrätten:
- Meddela oss via e-post till info@ankor.se inom 14 dagar från mottagandet
- Ange ordernummer och vilka produkter du vill returnera
- Returnera varorna i väsentligen oförändrat skick
Viktigt att veta:
- Du står för returfrakt
- Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen
- Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet
Undantag från ångerrätten: 3D-printade ankor tillverkas specifikt efter din beställning och är därför undantagna från ångerrätten. Rätten till reklamation vid fel på varan gäller alltid.
Reklamation
Du har enligt konsumentköplagen 3 års reklamationsrätt. Uppstår ett fel inom 2 år från köpet antas felet ha funnits vid leveransen – du behöver inte bevisa detta.
Så här reklamerar du:
- Kontakta oss på info@ankor.se
- Beskriv felet och bifoga gärna bilder
- Ange ordernummer
Vi står för fraktkostnaden vid godkänd reklamation.
Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 149 kr för att täcka fraktkostnader i båda riktningarna.
Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejk, pandemi eller liknande händelser.
Tvist
Tvister ska i första hand lösas genom överenskommelse med oss. Om vi inte kan enas kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) på www.arn.se.
EU-kommissionens plattform för tvistlösning online finns på ec.europa.eu/consumers/odr. Vår e-postadress vid tvister: info@ankor.se.
Kontakt
Uppsala Knivslip
Murargatan 23
754 37 Uppsala
E-post: info@ankor.se
Org.nr: 910905-0618